Druki na zamówienie nie posiadają standardowej gwarancji. Udzielmy jedynie gwarancji rozruchowej - jeśli druk zostanie uszkodzony podczas transportu poprzez niewłaściwe zapakowanie, uszkodzone części będą dosłane na koszt Sprzedawcy.

1. Wyślij nam informację na e-mail: orders@noxvoid.com
   
   Czego będziemy potrzebować do złożenia reklamacji?
   
   1. Numer zamówienia
   2. Twoje dane osobowe: imię i nazwisko, numer telefonu i adres e-mail oraz adres, pod którym znajduje się wadliwy produkt.
   3. Szczegółowy opis wady/awarii produktu.
   4. Zdjęcia lub filmy dokładnie pokazujące wadę / awarię produktu.
   5. W sprawach związanych z transportem do reklamacji należy dołączyć również następujący dokument:
   - Protokół szkody wypełniony w obecności przewoźnika przy odbiorze towaru
   
   Brak powyższych informacji może skutkować przedłużeniem procesu reklamacyjnego lub może skutkować odrzuceniem reklamacji.
   
   Rozpatrywanie skarg i decyzji
   
   Reklamację rozpatrzymy w ciągu 30 dni kalendarzowych, ale postaramy się jak najszybciej rozwiązać każdą sprawę. W tym czasie dokładnie przeanalizujemy przesłaną przez Ciebie sprawę i skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o decyzji i/lub dalszych krokach. Możemy również poprosić Cię o dodatkowe informacje.
   
   Niestety, jeśli w ciągu 14 dni nie otrzymamy dodatkowych informacji wymaganych do rozpatrzenia sprawy, prośba zostanie anulowana. W pewnych okolicznościach reklamację możemy również odrzucić. W takim przypadku zostanie podane wyjaśnienie przyczyn takich decyzji.
   
   Pamiętaj, że w przypadku sprzeciwu wobec naszej decyzji, 14 dniowy termin nie obowiązuje – odpowiemy na Twój sprzeciw najszybciej, jak to będzie możliwe.
   
   Decyzja
   
   Po otrzymaniu przez Ciebie pozytywnej decyzji dotyczącej Twojej skargi dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej ją rozwiązać.