Wann starten wir den Lieferprozess?

Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail und der Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto ändert sich auf „Ausstehend“. Wir werden Ihre Zahlung bestätigen und den Prozess der individuellen Fertigung einleiten.

FAQ Lieferung

Wann ist meine Bestellung fertig?

Jede Bestellung fertigen wir individuell an, daher kann die Bearbeitungszeit je nach Größe der Bestellung und aktuellem Interesse variieren. Bei Standardbestellungen beginnt die Bearbeitungszeit bei 7 Werktagen. Jede Bestellung hat eine individuelle Bearbeitungszeit.

Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Den Status Ihrer Bestellung können Sie unter „Meine Bestellungen“ im Reiter „Profil“ überprüfen. Dort werden Ihre Bestellungen aufgelistet. Falls Sie kein Konto haben, werden die Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben.

Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung noch ändern?

Um Ihre Bestellung zu ändern, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst unter: +48 xxx xxx xxx oder per E-Mail: orders@noxvoid.com mit dem Betreff: "Bestellung Nr.: [hier Bestellnummer eingeben]"

Kann man die Bestellung bei Lieferung bezahlen?

Nein, wir akzeptieren nur Online-Zahlungen. Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung individuell gefertigt wird, daher bitten wir um wohlüberlegte Einkäufe, da Rücksendungen nicht möglich sind.